samfunn
Kraftig økning i klager på sosialhjelp
Statsforvalteren i Møre og Romsdal fikk 177 klagesaker i 2025, noe som ga lengre saksbehandlingstid og økt press på rettssikkerheten.
Antallet klagesaker på sosialområdet hos Statsforvalteren i Møre og Romsdal økte kraftig i 2025.
I 2024 mottok Statsforvalteren 98 klagesaker på området og behandlet 75. I 2025 kom det inn 177 saker, mens 155 ble behandlet. Det betyr at antallet innkomne saker økte med 79 på ett år.
Annonse
Statsforvalteren beskriver i Årsrapport for Møre og Romsdal utviklingen som en «stor økning» og peker på at den økte saksmengden har ført til lengre saksbehandlingstid og fristbrudd.
– Dette har ført til lengre saksbehandlingstid og fristbrudd, noe som utgjør en særlig trussel for rettssikkerheten til de som trenger akutt hjelp til livsopphold, skriver Statsforvalteren i årsrapporten.
Behandlet nesten dobbelt så mange saker
Statsforvalteren behandlet 155 klagesaker etter sosialtjenesteloven i 2025. Året før ble 75 saker behandlet.
Annonse
Dermed ble også antallet ferdigbehandlede klager mer enn doblet.
Likevel var ikke økningen i kapasitet stor nok til å holde tritt med saksmengden; Statsforvalteren opplyser at 80 prosent av sakene i 2025 ble behandlet innen tre måneder. Målet var at minst 90 prosent skulle behandles innen denne fristen.
Statsforvalteren skriver at de hadde styrket ressursene på sosialområdet, men at dette ikke var tilstrekkelig til å håndtere den kraftige veksten.
– Til tross for at vi har styrket ressursene på dette området, har det ikke vært tilstrekkelig til å håndtere mer enn en dobling av saksmengden, heter det i rapporten.
Målet er å nå kravene til saksbehandlingstid i 2026, forutsatt at saksmengden ikke fortsetter å øke.
Færre tilsyn enn planlagt
Annonse
Den store økningen i klagesaker fikk også konsekvenser for andre deler av arbeidet.
Statsforvalteren hadde et resultatmål tilsvarende 65 poeng for tilsynsaktivitet innen sosiale tjenester, men endte på 36 poeng.
Ifølge rapporten skyldes dette blant annet den markante økningen i klagesaker, som gjorde at enkelte oppgaver måtte nedprioriteres.
På bakgrunn av en risikovurdering ble det derfor bare planlagt og gjennomført to landsomfattende tilsyn med de sosiale tjenestene i løpet av året.
En betydelig del av arbeidet gikk samtidig med til å følge opp lovbrudd som allerede var avdekket gjennom tilsyn i 2024.
Statsforvalteren opplyser også at de ikke benyttet den mest omfattende behandlingsmåten for tilsynssaker på sosialområdet i 2025, der Statsforvalteren selv utreder og avgjør saken.
Annonse
Rettssikkerheten under press
Statsforvalteren knytter selv den økte saksmengden direkte til rettssikkerheten. Det er særlig personer som trenger akutt hjelp til livsopphold som trekkes fram som sårbare når klagesaker blir liggende lenger enn de skal.
Rapporten gir ikke en kommunevis oversikt over hvor de 177 klagesakene kom fra, og oppgir heller ikke hvilke typer vedtak etter sosialtjenesteloven som står bak økningen. Det den slår fast, er at veksten har vært så stor at selv økte ressurser og en kraftig økning i antallet ferdigbehandlede saker ikke har vært nok til å nå Statsforvalterens egne krav til behandlingstid.
