Fredrik Steen ble svindlet for tusenvis av kroner

Komiker og skuespiller Fredrik Steen bruker, som så mange andre, Facebook og Instagram aktivt for å markedsføre showene sine. For kort tid siden kom meldingen om at annonsekampanjene var stoppet fordi det manglet penger på kontoen; da oppdaget han at noen hadde skaffet seg tilgang til annonsekontoen hans og tappet to bankkort for rundt 45.000 kroner.

Nå har han brukt to uker på å forsøke å få hjelp fra Meta.

Ble hacket

Steen forteller til iÅlesund at han normalt bruker mellom 3.000 og 4.000 kroner i måneden på annonsering av show og andre aktiviteter han er involvert i. I sommer hadde imidlertid aktiviteten vært lavere enn ellers ettersom han hadde ferie — likevel fikk han beskjed om at annonsekampanjen hans var stanset på grunn av manglende midler på konto. 

Da begynte han å undersøke.

– Facebook-kontoen min er blitt hacket, og derigjennom er to ulike bankkort tappet for mye penger. Noen greide å snike seg inn via en svakhet i systemet og registrerte seg selv som administrator for annonsekontoen min, forteller Steen.

Før han rakk å oppdage hva som hadde skjedd, var rundt 45.000 kroner trukket fra kortene hans.

Det ene var et privat bankkort, det andre fra et firmakort. 

Bestilte annonser for store summer

Steen forteller at svindlerne hadde fått tilgang til annonsekontoen hans og brukt den som om den var deres egen. Derfra ble det bestilt annonser for produkter Steen selv ikke hadde noe med å gjøre.

Ifølge Steen ble det satt opp annonsering for rundt 15.000 kroner per dag, og kampanjene var planlagt langt fram i tid.

Han oppdaget også en ukjent e-postadresse registrert på kontoen.

– Adressen framsto som utenlandsk. Det var bare en e-postadresse, ikke noe navn eller noe jeg på noen måte kjente igjen, sier han.

Han mener svindlerne i praksis brukte annonsekontoen hans som sitt eget reklamebyrå, finansiert gjennom kortene som allerede var koblet til Facebook-kontoen.

Les også: 

– Det blir en blanding av det figuraktige, det musikalske og det humoristiske

Kjent fra norsk underholdningsliv

Steen er godt kjent på Sunnmøre; han kommer opprinnelig fra Ulsteinvik og har gjennom flere tiår arbeidet som komiker, skuespiller, konferansier og journalist.

Han er kanskje aller mest kjent som mannen bak revyfiguren Hildegunn Moltubakk, som sammen med «Leif-Per» ble en stor norsk revysuksess. Steen har også jobbet i NRK-radio og med en rekke scene-, film- og TV-produksjoner.

Denne høsten har han flere nye prosjekter på gang, og nettopp derfor kommer angrepet på et dårlig tidspunkt.

Fullstappet høst — men når ikke ut

Facebook og Instagram er viktige kanaler når han skal nå publikum med informasjon om forestillingene.

– Det er veldig kjedelig nå som jeg skulle begynne å annonsere for alt jeg skal til med i høst. Og så er det utrolig kjedelig å måtte bruke så mye tid på dette, sier Steen.

Blant høstens prosjekter er «Jul på Molja», der Steen skal stå på scenen sammen med Jorunn Torsheim på Thon Hotel Ålesund.

Steen er samtidig aktuell med Hildegunn Moltubakk i underholdningssammenheng.

Har prøvd å få hjelp i to uker

Selve pengene er én ting; det Steen opplever som aller mest frustrerende, er det som har skjedd etterpå.

I rundt to uker har han forsøkt å rapportere svindelen og komme i kontakt med Meta, selskapet som eier Facebook og Instagram.

– Jeg blir sendt rundt i ring av en AI-bot. Systemet er ikke konstruert for å få hjelp, og en kan like gjerne prøve å føre en dyp samtale med en ostepop, sier Steen.

Han beskriver en prosess der han stadig tror han nærmer seg en løsning, før han blir sendt tilbake til begynnelsen. Forsøkene på å komme i direkte kontakt med noen hos Facebook har heller ikke ført fram.

– Jeg har også prøvd å finne ut hvordan jeg kan komme i kontakt med Facebook Norge, men jeg tror jeg heller prøver å flytte hele Jotunheimen med en snøspade.

Les også: 

Over halvparten av bedriftene bruker kunstig intelligens

Banken forsøker å få pengene tilbake

Steen har også tatt kontakt med banken; der opplever han heldigvis at responsen har vært en helt annen. Banken skal bistå ham i forsøket på å få pengene tilbake gjennom banksystemet og Visa.

For å få saken behandlet måtte han også politianmelde forholdet.

– Jeg ble ikke akkurat overrasket over at saken ble henlagt etter en uke, sier han.

Han mener likevel at hovedproblemet ligger hos Meta.

– Det er Meta/Facebook som burde politianmeldes her – som tillater svindel uten å løfte en finger. Kanskje jeg skal gå til det steget?

Kan fortsatt bli belastet

For å stoppe svindelen har Steen fjernet bankkortene som var tilknyttet annonsekontoen, noe som igjen ført til at Meta har sperret kontoen for annonseaktivitet.

Men, problemet er ikke nødvendigvis over med det. Steen forteller at svindlerne rakk å registrere ytterligere annonsekostnader som kortene ikke hadde dekning for.

Dermed frykter han at beløpene kan bli forsøkt trukket dersom han legger inn et nytt betalingskort.

– Straks jeg registrerer et nytt kort, vil Facebook trekke det beløpet jeg er «skyldig», sier han.

Det gjør at annonsekontoen han normalt bruker i arbeidet sitt i praksis er satt ut av spill.

Har funnet andre med samme erfaring

Etter at dette skjedde, har Steen kommet i kontakt med andre nordmenn som skal ha opplevd svært lignende svindel.

Også der skal fremgangsmåten ha vært at uvedkommende fikk tilgang til en Facebook-annonsekonto og brukte betalingsinformasjonen til å markedsføre egne produkter.

Det har gjort ham enda mer bekymret for hvor sårbare både privatpersoner og små virksomheter kan være når store deler av driften er knyttet til digitale plattformer.

– Det er dette med «big tech» som er skremmende. Jeg tror dette bare er begynnelsen på en teknisk framtid, sier Steen.

Kritisk til utviklingen

Opplevelsen har også fått Steen til å tenke større enn sin egen svindelsak; han mener at stadig flere bedrifter blir avhengige av store teknologiselskaper som det samtidig kan være svært vanskelig å komme i kontakt med dersom noe går galt.

– Denne måten å drive bedrift på smitter over på det meste. Mange vil ikke ha noe med kundene å gjøre etter at de har fått kredittkortnummeret ditt, sier han.

Han er også skeptisk til hvor ukritisk teknologi og kunstig intelligens ofte omtales som løsningen på stadig flere samfunnsoppgaver.

– Det er skummelt med politikere som på mantravis gjentar hvor viktig teknologi og AI er, og at alt skal reddes med AI. Samtidig som vi sier ja til det, er vi med på å mure oss selv inne i vårt eget fengsel.

Etter to uker med chatbotter, sperrede annonsekontoer, bankkontakt og politianmeldelse begynner tålmodigheten å bli tynnslitt.

Steen oppsummerer følelsen på sin egen måte:

– Jeg får lyst til å flytte til en fjellhylle, kutte alle kabler og klare meg selv.

Les også: 

Linda Iren (48) brenner for kunstig intelligens