To år, 1000 kunder – og alltid på plass når det gjelder

– Vi bare hoppet i det, sier daglig leder og medeier i Ålesund Dekksenter, Elvis Sandsbakk Haka, når han ser tilbake på starten av dekk-eventyret.

Sammen med Stian Eidem Rogne og Even Julius Hanssen startet han Ålesund Dekksenter 2. mai 2024 – uten erfaring fra bransjen, men med en tydelig vilje til å få det til. 

To år senere står de igjen med en virksomhet som har vokst raskt, både i omsetning og omdømme.

– Vi har lært underveis. Først den harde veien, så med kurs og sertifiseringer. Nå gjør vi det skikkelig.

Feirer med nytt, varig tilbud

– Vi vil tilby eldre å få dekkene skiftet der de er, uten ekstra kostnad. Det er mange som synes det er tungvint å komme seg hit, og slik skal det jo ikke være. Alle skal få hjelp når de trenger det, og på en måte som gjør det enklest mulig for dem, sier Haka. 

Selv er han mest med i ånden; med en skade i kneet er det begrenset hvor mye arbeid han får utført. Han har derfor gitt all daglig ledelse og daglig drift til kona, Saelma Haka, men han legger ikke skjul på at mye tid likevel går til verkstedet: 

– Jeg stortrives her! Det å møte kundene, prate med dem og bli kjent... Det har jo blitt selve drivkraften til oss alle, så selv om jeg ikke er brukende til stort for tiden så blir jeg å se her likevel, sier han og ler.

Alltid tilgjengelig

Det som virkelig skiller seg ut hos Ålesund Dekksenter, er tilgjengeligheten. Dekksenteret holder døgnåpent – med beredskap hele natten ved behov – og rykker ut når kundene trenger det.

– Ringer du, så er vi der. Det er aldri et nei.

For mange bedriftskunder er det avgjørende.

– Hvis en bil står, så står ofte hele driften. De kan ikke vente ei uke eller to. Da må noen være på plass med en gang, og det er vi.

Med base i Olsvika er de tett på kundene sine, noe som gjør det enklere å være raske.

– Vi bor i nærområdet, så vi kan rykke ut på kort varsel når det trengs. Det er en del av det som utgjør oss; tilgjengeligheten, og at vi alltids finner en løsning. 

Vil gjøre det enklere for kundene

Filosofien er enkel: Kundene skal føle seg ivaretatt. 

– Kundene våre skal gå smilende ut herfra. De skal føle seg hjemme i det sekundet de går inn døra her, og når de drar her ifra skal det være med en god følelse, sier Haka. 

Lokalene er åpne og oversiktlige, og teamet er alltid til stede der det skjer.

– Vi sitter ikke på et kontor; vi er ute i verkstedet, vi møter folk, vi er der det skjer. Det blir mye mer personlig på den måten, og det tror jeg merkes godt. 

Fra sjøen til verkstedet

Alle tre eierne har bakgrunn fra sjøen, og det preger arbeidsmåten.

– Vi er vant til å jobbe, vant til å løse ting og å være både effektive og nøyaktig, slik man må være som fisker. Det å starte noe helt nytt har vært utrolig lærerikt for oss alle sammen, sier Haka. 

De tre beskriver reisen som både krevende og givende: 

– Det mest givende er alle menneskene vi møter. Vi vokser som personer samtidig som bedriften vokser; alle møtene med de ulike menneskene som alle har sine bakgrunner, det er klart at det gir personlig vekst for hver og en av oss også. 

Satser på lærlinger og nye muligheter

Ålesund Dekksenter er også blitt godkjent lærebedrift innen hjulutrustningsfaget. I tillegg tar de inn ungdom som trenger en ny start.

– Vi har hatt ungdom som kanskje har havnet litt utenfor systemene, som ikke går skole eller er i annet arbeid. Her får de en mulighet til å lære og jobbe, og om jeg får si det selv; i et godt miljø, der vi føler oss sikre på at de både blir sett og hørt, forteller Haka. 

Det å kunne være der for ungdom med utfordringer, er kanskje noe av det fineste Haka vet: 

– Her får de blomstre; de får kjenne på mestring, og å være en del av noe som gir så mye tilbake til andre. Det finnes ikke en prislapp på det. 

Sterk vekst

Tallene understreker også at utviklingen i bedriften går riktig vei.

I fjor omsatte selskapet for rundt 7,8 millioner kroner, med et godt overskudd.

– Vi har økt omsetningen betydelig, så vi må ha gjort noe riktig, ler Haka. 

At de kan skilte seg med 1000 dekkhotellkunder, ser de på som en bekreftelse.

– Det er vi utrolig stolte av. Vi hadde aldri forventet å oppnå en slik kundebase på bare to år! 

Fortsetter å lære

Når toårsdagen markeres lørdag 2. mai, er det først og fremst én ting som står i fokus:

– Vi skal fortsette å lære, å være der for kundene våre og gi vårt beste hver eneste dag. Det er det som driver oss.

For trioen bak Ålesund Dekksenter handler det ikke bare om dekk: Det handler om å stille opp. Om å være tilgjengelig. Og om å bygge noe – sammen med kundene.